FAQ

Para ver los videos de cada pregunta haga click aqui.

1.¿Por cuanto tiempo puedo depositar mi maleta en su deposito ?
Pueden dejar sus maletas en nuestro deposito para todos los días que necesiten, no hay límite de tiempo.

2. Precios del deposito
Los primeros 2 días pagan 4,00 euros por día, a partir del tercer día en adelante: 3,00 euros por día. Vamos a hacer un ejemplo: Para 2 dias de deposito pagan 8.00 euros, para 3 días de deposito pagan: 4 euros por el primer día, 4 euros por el segundo y 3 euros por el tercero, para un total de 11,00 euro. Si dejan su maleta por más de 10 días pagan 3,00 euros por cada día de deposito, es fácil, tienen solo que multiplicar 3,00 euros por los días de deposito que desean.

3. Horario del deposito
Nuestro deposito está abierto desde las 8 a las 20, todos los días incluyendo los días festivos.

4. Depositar maletas por la noche
Si necesitan guardar su maleta durante la noche tienen que enviar un mail indicando la hora de la entrega de la maleta, y la hora de la recogida. Recuerde que por cada recogida o entrega que reservan durante la noche, tendrán que pagar un suplemento de 10 euros por cada maleta. Aqui tienen un ejemplo: si quieren dejar la maleta a las 10 de la noche y recogerla a las 5 de la mañana tendran que pagar 2 veces el suplemento, por lo que depositar una maleta le costará 24 euros.

5. Reservar el deposito de maletas
Si sólo tienen que dejar su maleta a nuestro deposito no necesitan reserva. Pueden venir durante las horas de apertura: de 8 a 20. Si quieren ahorrar tiempo, pueden reservar, y nuestros operadores los esperaràn con los documentos de deposito listos, para que el servicio de deposito sea muy rapido.

6. Reservar el transporte de maletas
Para todos nuestros servicios de transporte es necesaria la reserva con un mail o através del formulario online en nuestro sitio web. Tendrá que inviarnos los siguientes datos: Nombre - Teléfono - Lugar, fecha y hora de la retirada de la maleta - Lugar, fecha y hora de la entrega de la maleta. Por favor, tenga en cuenta que las reservas deben hacerse a lo más tarde un día antes del servicio solicitado.

7. Cuando reservar nuetro servicio
Tienen que reservar el transporte en el día anterior. Cuanto antes reserve, mejor serà! Nuestras camionetas no son infinitas , por lo que en las horas de pico los que reservan antes, se asegúran de que podremos venir a buscar su maleta en la hora solicitada. Hacemos un ejemplo: si más gente está reservando a las 9 de la mañana los primeros se aseguraran la hora solicitada, a los demás tendremos que indicar horarios alternativos porque todas las furgonetas, por esa hora, ya están reservadas.

8. Meeting Point en el Aeropuerto y Estaciones
Para entregas en aeropuertos o en las estaciones de trenes hemos fijado Puntos de Encuentro. Al reservar, nuestros operadores les enviaran un mail con un mapa y las instrucciones para llegar a nuestro punto de encuentro. Son muy fáciles de encontrar, por eso los hemos elegido! También les vamos a comunicar el telefono del operador que los estarà esperando. En caso de necesidad usted va a poderlo contactar.

9. Meeting point en el Puerto
Para entregar su maleta en el puerto encuentrarà nuestro operador en el muelle al lado de la salida del barco. En el caso nos pidan de recoger su maleta y entregarla al barco será aún más simple: usted encontrará su maleta en su cabina! Recuerde siempre que al momento de la reserva nos tienen que comunicar el nombre del barco y el número de la cabina.

10. ¿Puedo dejarles mi maleta a mi llegada al aeropuerto para que me la devuelvan a mi apartamento por la tarde ?
Claro que si ! disfruten sus vacaciones … a sus maletas pensamos nosotros! Recojeremos sus maletas a su llegada en el aeropuerto a la hora señalada y las entregaremos a su hotel u apartamento. Al reservar, recuerde que debe comunicarnos el número de su vuelo. De esta manera, nuestros operadores serán capaces de comprobar que no hay retrasos, y los esperarán en el Punto de Encuentro, hasta su llegada.

11. Pago del servicio
Nuestro servicio siempre se paga en el momento que les devolvemos sus maletas. Hay solo una excepción, cuando entregamos las maletas a los barcos, o tenemos que entregar en hoteles o apartamentos sin su presencia. Como no van a estar presentes al momento de la entrega, por supuesto, tendran que pagar en el momento de la recogida.

12. ¿Puedo reservar el transporte de maletas por telefono ?
No, nuestro servicio se puede reservar sólo con un mail, con el formulario en línea, que encuentran en nuestra página web o con un mensaje privado en facebook. El teléfono es sólo un número para las informaciónes y los que responden no están autorizados para aceptar reservas. Nuestro teléfono responde todos los días de 8 a 20.

13. Confirma de mi reserva
Nuestra oficina de reservas responde todos los días, incluso festivos, de 8 a 20. Si envían un mensaje, un mail o llenan el formulario en línea por la noche, nuestra administración leerà su mensaje a la mañana siguiente. Nuestros operadores, dependiendo de las reservas ya recibidas, verificaràn si serà posible satisfacer su reserva, en ese horario.

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